棠溪鎮：“三字秘鑰”解群眾“急難愁盼”

今年以來，棠溪鎮持續推進黨史學習教育，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，堅持問題導向，立足群眾需求，答好“我為群眾辦實事”實踐題，為群眾解決“急難愁盼”問題，真正讓群眾“叫好”。

“聞”群眾之心聲，急群眾之所急。深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，組織黨員干部深入基層群眾、深入生產一線、深入工作服務對象，廣泛聽取意見、了解民生需求，把人民群眾提出的問題和困難記在“本上”，放在心里。不斷拓寬渠道傾聽百姓心聲、征集群眾訴求，新時代文明實踐站所、為民服務大廳、信訪接待室等集合各自優勢成立便民聯合體，收集整理出意見和建議，匯編成鎮村實事共62件。

“思”群眾之難題，解群眾之所愁。該鎮建立了一套相對完善的問題處理機制。根據收集到的各類問題，分門別類建立臺賬，及時下發至8個村（社區）和涉及部門。對于能夠立即辦結的問題，要求相關村（社區）、部門立即辦結并給予答復；對于不能立即解決的問題，制定出序時進度表，按周上報問題進展，確保群眾反映的問題件件有回應，事事有著落。

“行”群眾之所盼，圓群眾之所愿。利用‘一員制’智慧管理平臺，搭建終端小程序，通過設置各級身份角色，在完成相應職責的前提下，實現多長合一管理工作“巡查、打卡、上報、交辦、歸檔”的閉環機制。除此以外，通過開發智能監控，可對秸桿焚燒、盜采河砂、非法捕魚、兒童下河游泳、貨車彎道超車、排污口PH值異常等情況實現在線監控，通過人、物、網相結合，實現“一屏觀全域 一網治全鎮”。積極推動“互聯網＋政務服務”縱深發展，構建鎮、村兩級聯動的政務服務體系，打通服務群眾的“最后一公里”。今年以來，群眾通過手機辦理各項事項達2539件，真正實現了不出家門就能辦成事、辦好事。

民生無小事，枝葉總關情。棠溪鎮將一如既往推進“我為群眾辦實事”實踐活動，讓群眾看到變化、得到實惠、感到滿意，讓群眾的幸福感在家門口“升級”。